Veelgestelde Vragen (FAQ)

Ga naar ritlog.vercel.app/pricing → Kies Pro (€5,99/maand) → Betaal veilig via creditcard of debitcard (Mastercard/Visa) → Bevestig. Je voordelen zijn direct actief. Je kunt altijd annuleren. iDEAL volgt binnenkort.

Ja, je kunt altijd annuleren zonder opzegtermijn. Ga naar Profiel → Abonnement → Annuleren. Je Pro voordelen blijven actief tot het einde van je betaalde periode. Geen verborgen kosten, geen gedoe.

Ja! We bieden een 14-dagen geld-terug-garantie. Niet tevreden? Stuur een email naar support@ritlog.nl binnen 14 dagen en je krijgt je geld terug, geen vragen gesteld.

Ga naar Instellingen → Abonnement → Beheren. Via het beveiligde Stripe-portaal wijzig je je kaartgegevens. De wijziging gaat in bij je volgende betaling.

Je ontvangt automatisch een factuur per email na elke betaling. Je kunt ook facturen downloaden via: App → Profiel → Abonnement → Factuurgeschiedenis. Alle facturen zijn BTW-compliant.

Gratis: 16 ritten/maand, 1 voertuig, CSV export. Pro (€5,99/maand): Onbeperkte ritten, onbeperkte voertuigen, PDF/Excel export, CSV import, jaaroverzicht afdrukken en priority support.

Ja, je kunt betalen met een zakelijke creditcard of debitcard. Alle facturen bevatten je BTW-nummer (als je dat invoert in je profiel) en zijn 100% zakelijk aftrekbaar.

Open de RITLOG app → Tap "Nieuwe Rit" → Voer vertrek- en aankomstadres in (Google Maps autocomplete helpt je) → Selecteer zakelijk/privé → Voeg doel toe → Klaar! De kilometers worden automatisch berekend op basis van de route.

Ja! Ga naar Ritten → Tap "+" (rechtsboven) → Voer handmatig in: datum, van, naar, kilometers, zakelijk/privé, doel → Opslaan. Perfect als je vergeten bent te tracken.

Na elke rit selecteer je "Zakelijk" of "Privé". Tip: Voor de Belastingdienst zijn alleen zakelijke ritten aftrekbaar. Denk aan: klantbezoek, leveranciers, zakelijke afspraken, beurzen. Woon-werkverkeer is meestal NIET zakelijk.

Ja. Ga naar Ritten → Selecteer de rit → Swipe links (iOS) of houd ingedrukt (Android) → Tap "Verwijderen". De rit wordt permanent verwijderd en telt niet meer mee in je rapportages.

Tap op de rit in je rittenlijst → Tap "Bewerken" → Pas aan: datum, van, naar, kilometers, type (zakelijk/privé), doel → Opslaan. Wijzigingen worden direct doorgevoerd.

In de MVP versie: nee, je moet handmatig "Start Rit" tappen. Dit zorgt voor de meest accurate data en voldoet aan Belastingdienst eisen (bewuste registratie). Automatische tracking komt in een latere update.

Gratis: 16 ritten per maand. Pro (€5,99/maand): Onbeperkt ritten. De meeste ZZPers registreren 20-50 ritten per maand, dus Pro is aan te raden.

Ja! Ga naar Profiel → Mijn Auto's → Voeg auto toe → Vul in: merk, model, kenteken. Bij elke rit selecteer je welke auto je hebt gebruikt. Handig voor ZZPers met een zakelijke én privé auto.

Geen probleem! RITLOG registreert relatieve kilometers per rit (van A naar B). Je hoeft geen km-stand bij te houden. Voor de Belastingdienst is alleen het aantal zakelijke kilometers per rit belangrijk.

RITLOG voldoet aan alle eisen die de Belastingdienst stelt aan rittenregistratie: datum, van, naar, kilometers, doel per rit. Onze PDF exports zijn 100% Belastingdienst-ready. Zie onze complete gids op /belastingdienst.

De Belastingdienst accepteert PDF exports. RITLOG Pro genereert automatisch een Belastingdienst-ready PDF met alle verplichte velden: datum, begin- en eindadres, kilometers, doel. Je kunt deze direct indienen.

7 jaar. De Belastingdienst eist dat je rittenregistratie 7 jaar bewaart. RITLOG bewaart je data automatisch (zolang je account actief is), maar we raden aan jaarlijks een PDF backup te maken.

Ja! Onze exports bevatten alle velden die accountants nodig hebben. Je kunt de PDF direct naar je accountant sturen. Tip: Check met je accountant welke periode (maand/kwartaal/jaar) hij/zij wil ontvangen.

RITLOG ritten bevatten alle verplichte gegevens: datum, begin/eindadres, kilometers, doel van de rit. Dit voldoet aan alle Belastingdienst eisen. Print je PDF exports en je bent 100% klaar voor controle.

In 2026: €0,23 per zakelijke kilometer. Voorbeeld: 15.000 zakelijke km/jaar = €3.450 aftrekbaar. Gebruik onze calculator op /belastingdienst om je persoonlijke besparing te berekenen.

Meestal NIET, tenzij je geen vaste werkplek hebt (bijv. ZZPer die elke dag naar verschillende klanten gaat). Check altijd met je accountant. RITLOG laat je elke rit classificeren als zakelijk of privé.

Verplicht: 1) Datum, 2) Beginadres, 3) Eindadres, 4) Aantal kilometers, 5) Doel van de rit. RITLOG registreert dit allemaal automatisch en optioneel kun je notities toevoegen.

Pro functie: Open RITLOG → Ga naar Ritten of Jaaroverzicht → Klik "Exporteren" → Selecteer periode (bijv. Januari 2026) → Kies PDF → Opslaan of downloaden.

Ja! Pro gebruikers kunnen exporteren naar: PDF (Belastingdienst), Excel (.xlsx), CSV (voor eigen analyse). Gratis gebruikers kunnen CSV exporteren. Ga naar Ritten → Export → Kies formaat.

Na export: tap "Delen" → Kies Email → Voer email accountant in → Verstuur. De PDF is direct klaar voor verwerking. Tip: Stuur maandelijks of per kwartaal, vraag je accountant wat hij/zij prefereert.

Ja! Bij export kun je filteren: "Alleen zakelijk", "Alleen privé", of "Alles". Voor de Belastingdienst wil je meestal "Alleen zakelijk".

Alleen als je dat wilt. Standaard exporteren we alleen zakelijke ritten (voor Belastingdienst). Je kunt in de export-instellingen kiezen om privé ritten mee te nemen (bijv. voor persoonlijke administratie).

Advies: Minimaal 1x per jaar (voor aangifte). Ideaal: Maandelijks of per kwartaal (voor je accountant). RITLOG bewaart je data automatisch, dus je kunt altijd later exporteren.

RITLOG vereist een internetverbinding voor het registreren en synchroniseren van ritten. Je kunt de app als PWA (Progressive Web App) installeren op je beginscherm via je browser voor snelle toegang.

RITLOG is een Progressive Web App (PWA) die werkt op elke moderne telefoon via de browser: iOS (Safari) en Android (Chrome). Je hoeft niets te installeren via een app store — open gewoon ritlog.vercel.app.

Ja! Log in met hetzelfde account op je iPhone, Android, tablet of web. Je ritten synchroniseren automatisch tussen alle devices. Handig als je van telefoon wisselt.

Ga naar Profiel → Instellingen → Account verwijderen → Bevestig. WAARSCHUWING: Dit verwijdert permanent al je ritten en data. Download eerst een backup (PDF export) als je de data wilt bewaren.

Ja! RITLOG gebruikt: 1) Versleutelde verbindingen (HTTPS), 2) GDPR-compliant servers in EU, 3) Geen verkoop van je data. Je ritten zijn 100% privé en veilig opgeslagen.

Zeer weinig! Per rit: ~1-2 KB. 100 ritten = ~200 KB. De app verbruikt minimale mobiele data (<1 MB/maand typisch gebruik).

Nee. RITLOG is een web-app die geen achtergrond tracking doet. Je opent de app alleen wanneer je een rit wilt registreren. Minimaal batterijverbruik.

RITLOG gebruikt Google Maps om de afstand tussen je vertrek- en aankomstadres te berekenen. Dit is nauwkeurig en geaccepteerd door de Belastingdienst. Je kunt ook handmatig kilometers invullen.

Ja! RITLOG werkt wereldwijd - Google Maps herkent adressen in de meeste landen. Tip: Buitenlandse zakelijke ritten zijn ook aftrekbaar bij de Belastingdienst, registreer ze gewoon als "zakelijk".

Zeer nauwkeurig. RITLOG berekent de afstand via Google Maps routeplanner - dezelfde technologie die je zelf zou gebruiken. De Belastingdienst accepteert deze berekeningen zonder problemen.

Alleen jij! RITLOG is 100% privé. Wij (RITLOG team) kunnen je ritten NIET zien. Je data is versleuteld en alleen toegankelijk met jouw inloggegevens. Geen adverteerders, geen derde partijen.

NEE. NOOIT. Je data is van jou. We verdienen geld via Pro abonnementen (€5,99/maand), niet via je data verkopen. Dit staat ook expliciet in onze Privacy Policy.

Als je je account verwijdert, wordt alle data permanent verwijderd binnen 30 dagen. Als je alleen je abonnement annuleert (maar account houdt), blijft je data beschikbaar. Export eerst een backup!

RITLOG gebruikt beveiligde authenticatie via Supabase Auth met versleutelde wachtwoorden en sessietokens. Alle verbindingen zijn HTTPS-versleuteld. We raden een sterk, uniek wachtwoord aan.

Ja, 100%. RITLOG voldoet aan alle AVG/GDPR eisen: servers in EU, privacy by design, recht op inzage/verwijdering, geen onnodige dataverzameling. Lees onze Privacy Policy voor details.

Stuur een email naar support@ritlog.nl. We antwoorden binnen 4 uur (werkdagen). Voor spoedeisende problemen (bijv. app werkt niet): vermeld "URGENT" in de onderwerpregel voor <1h respons.

Nee, we bieden alleen email support (support@ritlog.nl) om kosten laag te houden en jouw abonnement betaalbaar (€5,99/maand). We antwoorden wel supersnel: <4h gemiddeld.

Ja! We hebben: 1) Video tutorials op onze website (ritlog.nl/help), 2) Deze uitgebreide FAQ, 3) In-app tooltips, 4) Belastingdienst gids (ritlog.nl/belastingdienst). RITLOG is ontworpen om super intuïtief te zijn!

Meld het via support@ritlog.nl met: 1) Beschrijving van probleem, 2) Screenshot indien mogelijk, 3) Je telefoon type (iPhone/Android). We fixen prioriteit bugs binnen 24 uur. Als dank: gratis maand Pro!

Absoluut! Stuur je idee naar support@ritlog.nl. We evalueren alle suggesties. Populaire features worden toegevoegd in updates. Tip: Hoe meer detail je geeft, hoe beter we je wens kunnen begrijpen.

Nog niet, maar we werken eraan! In Month 3-4 lanceren we een community (Discord/Facebook groep) waar ZZPers tips delen, vragen stellen en elkaar helpen. Wil je early access? Mail naar support@ritlog.nl.